ING Türkiye, müşterilerinin gereksinimlerini yakından takip ederek daha kolay ve zahmetsiz bir bankacılık tecrübesi sunmak için taşınabilir uygulaması ING Mobil’i yeniledi.
ING Mobil’in hayatı kolaylaştıran yeni özellikleriyle kullanıcılar, uygulama üzerinden para transferi, IBAN kopyalama ve fatura ödemeleri üzere birçok süreci artık tek tıkla ve kolay kolay yapabiliyor.
ING Türkiye Ferdi Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Ozan Kırmızı, “Dijital liderlik maksadıyla ilerleyen bir kurum olarak, mobil bankacılık stratejik önceliklerimiz ortasında yer alıyor. Taşınabilir bankacılık uygulamamız içerisinde, bir şubenin verebileceği neredeyse tüm hizmetleri verebiliyoruz. Sunduğumuz hizmetlerin çeşitliliği kadar, müşteri tecrübesi de bizim için değerli.
Bu kapsamda, ING Mobil’i yenileyerek müşterilerimizin hayatlarını daha da kolaylaştırmayı amaçladık. Yenilenen ING Taşınabilir ile müşterilerimiz uçtan uca daha süratli, daha muteber ve kişiselleştirilmiş bir tecrübe yaşayabiliyor” dedi.
Dijital gücüyle kalıpların dışında ve hayatın içinde tahliller geliştiren ING Türkiye, ING Taşınabilir uygulamasını yeniledi. Orijinal tasarımı ve kullanıcı dostu arayüzü ile dikkat çeken ING Taşınabilir, daha kolay ve zahmetsiz bir bankacılık tecrübesi sunuyor. ING müşterileri, uygulamanın yeni tasarımı ve özellikleri ile günlük bankacılık süreçlerini artık daha kolay ve süratli bir biçimde gerçekleştirebiliyor, işlemleri tek tuşla halledebiliyorlar. INGli’ler, aradıklarını akıllı bankacılık robotu INGo’ya sorarak kolay kolay bulabiliyor ya da süreçlerini farklı bir sayfaya yönlendirilmeden INGo ile yazışarak uçtan uca gerçekleştirebiliyor.
ING Taşınabilir yeni dizaynıyla daha süratli, kolay ve zahmetsiz bir tecrübe sunuyor.
ING müşterileri, önyüzdeki değişimle birlikte uçtan uca farklı bir mobil bankacılık deneyimliyor. Bu kapsamda kullanıcılar tek tıkla süreçlerine, kampanyalarına ve eserlerine erişebiliyor, varlık ve borçlarını kapsayan finansal durumlarını grafikler ile kolaylıkla gözden geçirebiliyor, birebir sayfada eser ve süreçlerini görüntüleyebiliyor. ING Mobil’in kullanıcılarının hayatını kolaylaştıracak yeni özellikleri ortasında dikkat çekenler şöyle sıralanıyor:
– Kullanıcılar son harcamalarını ING Mobil’e girdiği anda görüntüleyebiliyor, dileyenler ise tek tuşla tüm finansa hareketlerini inceleyebiliyor.
– En sık kullandığı hesap ve kartları seçip, özet ekranından ayrıntıları anında görüntüleyebiliyor.
– Varlık ve borçlarını grafik olarak görüntüleyerek finansal durumlarını anında değerlendirebiliyor.
– Fatura ödemelerini, özet ekranına eklenen süratli butonlar ile yapabiliyor.
– Para transferlerini, uçtan uca yenilenen ekranlarla daha kolay yapabiliyor, transfer yapacakları hesaba ilişkin IBAN bilgisini kameradan okutarak süreçlerini gerçekleştirebiliyor.
Ozan Kırmızı: Yeni ING Taşınabilir ile müşterilerimiz, daha süratli, sağlam ve şahsileştirilmiş bir tecrübe yaşayabiliyor.
Dijital dünyada müşteri tecrübesinin daha da değer kazandığını vurgulayan ING Türkiye Kişisel Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Ozan Kırmızı, “Biz müşterilerimizin bankacılığa daha az hayata ise daha çok vakit ayırmalarını istiyoruz. Bunun için de zahmetsiz bankacılık anlayışımızla dijital kanallarımıza yatırım yapıyor ve kalıpların dışında hayatın içinde çözümlerle müşterilerimizin hayatlarını kolaylaştırıyoruz. Kişiselleştirilmiş, kolay, muhtaçlığa ve hedefe uygun tasarlanmış ve anında müşterilerimizin yanında olan hizmetlerimizle fark yaratmayı hedefliyoruz. Dijital liderlik gayesiyle ilerleyen bir kurum olarak, mobil bankacılık stratejik önceliklerimiz ortasında yer alıyor. Bugün taşınabilir bankacılık uygulamamız içerisinde, bir şubenin verebileceği neredeyse tüm hizmetleri verebiliyoruz. Sunduğumuz hizmetlerin çeşitliliği kadar, müşteri tecrübesi de bizim için değerli. Bu kapsamda, geçen sene hayata geçirdiğimiz dijital dönüşüm projemizin değerli bir kesimi olarak ING Mobil’i yenileyerek müşterilerimizin hayatlarını daha da kolaylaştırmayı amaçladık. Yeni ING Taşınabilir ile müşterilerimiz, uçtan uca daha süratli, daha emniyetli ve daha şahsileştirilmiş bir tecrübe yaşayabiliyor. Müşterilerimizin hayatlarını daha da kolaylaştırmak için inovatif tahliller geliştirmeye devam edeceğiz” dedi.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
